Pri Betlabelu si igralec, ki se odloča o prvem vplačilu, pogosto ne zapomni, da je treba račun potrditi z dokumenti še pred prvim dvigom sredstev. Najpogostejša napaka na tej točki je, da se registrirajo z napačno izpolnjenim imenom in naslovom, kar pozneje zaustavi preverjanje. Zato je smiselno najprej pripraviti osebne dokumente in šele nato odpreti račun.

Dokumenti, ki jih potrebujete za preverjanje

Preverjanje identitete je del vsakega resnega igralniškega računa in se začne že ob registraciji. Pripravite naslednje dokumente, preden se lotite prijave.

• Veljavna osebna izkaznica ali potni list. Ime na dokumentu mora biti enako imenu, ki ga vpišete v obrazec. Sken naj bo viden v celoti, brez odsekanih robov.
• Dokazilo o naslovu, na primer račun za komunalne storitve. Na njem morata biti jasno razvidna vaše ime in naslov. Dokument ne sme biti starejši od nekaj mesecev.
• Fotografija obrazca, ki jo posnamete s telefonom. Poskrbite za dobro osvetlitev in ostro sliko. Odsev ali zamegljenost podaljšata postopek.
• Podatki o plačilnem sredstvu, ki ga boste uporabili. Ime imetnika računa mora sovpadati z imenom na igralniškem računu. Sredstvo, ki ni vaše, bo zavrnjeno.
• Dokazilo o viru sredstev, če ga podpora zahteva pozneje. To se zgodi pri večjih vplačilih ali dvigih. Pripravite izpisek ali pogodbo, ki jo lahko pokažete.
• Elektronski naslov, do katerega imate stalen dostop. Na ta naslov pridejo povezava za potrditev in sporočila o računu. Uporabite naslov, ki ga redno preverjate.
• Telefonska številka za potrditev. Vnesite številko, ki jo imate pri sebi med registracijo. Koda za potrditev velja le kratek čas.

Vsi dokumenti morajo biti berljivi in v celoti vidni, sicer jih podpora zavrne in postopek se ponovi. Skeniranje v barvah je bolj zanesljivo kot črno-beli posnetek. Ime in priimek vpišite točno tako, kot pišeta na dokumentu, brez okrajšav. Naslova ne spreminjajte med postopkom, ker mora ustrezati dokazilu. Če se je domači naslov spremenil, počakajte na novo dokazilo, preden odprete račun. Podpora preveri vsak dokument ročno, zato napake raje odpravite vnaprej. Fotografije shranite v telefonu, da jih boste med prijavo hitro našli.

Pot do registracije in potrditve računa

Registracija pri Betlabelu poteka v nekaj korakih, preverjanje pa se lahko nadaljuje še po prvem obisku. Sledite vrstnemu redu, da se izognete podvajanju računov.

1. Odprite stran in izberite gumb za nov račun. Izpolnite obrazec z osebnimi podatki, ki se ujemajo z dokumenti. Uporabite samo en račun na osebo.
2. Izberite geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Geslo naj bo dolgo in naj vsebuje črke ter številke. Zapišite si ga na varno mesto.
3. Potrdite elektronski naslov s povezavo iz sporočila. Preverite tudi mapo z neželeno pošto, če sporočila ni v nabiralniku. Brez potrditve se prijava ne zaključi.
4. Potrdite telefonsko številko s kodo, ki jo prejmete. Kodo vnesite takoj, ker hitro poteče. Če koda ne pride, zahtevajte novo.
5. Naložite dokumente v profilu. Izberite jasne fotografije in počakajte na potrditev. Med čakanjem ne odpirajte drugega računa.
6. Nato se prijavite v svoj račun z elektronskim naslovom in geslom. Če geslo pozabite, uporabite povezavo za ponastavitev. Prijava z naprave v skupni rabi ni priporočljiva.
7. Ko je račun potrjen, lahko vplačate in izberete igre. Prvo vplačilo opravite z lastnim plačilnim sredstvom. Ime na sredstvu mora biti vaše.

Prva prijava v betlabel-si.eu.com je najlažja takrat, ko so vsi podatki že pripravljeni in se ujemajo. Podatke vpišite ročno, brez kopiranja iz drugega obrazca, ker se tako izognete tipkarskim napakam. Če se med postopkom prikaže sporočilo o napaki, ne poskušajte znova z drugačnim imenom. Napako raje opišite podpori in priložite posnetek zaslona. Potrditev računa je pogoj za dvig, ne pa tudi za ogled iger. Igralec, ki počaka na potrditev pred prvim vplačilom, se pozneje izogne zapletom.

Igra na telefonu prek brskalnika

Betlabel se na telefonu odpre v brskalniku in ne potrebuje namestitve. Dovolj je povezava in stabilen dostop do interneta.

Stran se prilagodi zaslonu, zato so gumbi in meniji dosegljivi s prstom. Prijava poteka enako kot na računalniku, z istim geslom. Ikono strani lahko shranite na domači zaslon za hitrejši dostop. Vseeno gre za zavihek brskalnika, ne za ločeno aplikacijo.

Pred igro preverite, ali je povezava dovolj hitra za nemoten potek. Ob slabem signalu se igre lahko prekinejo in napredek se ne shrani vedno. Igrajte na zavihku, ki ga ne zapirate med igro. Zapiranje brskalnika med igro lahko prekine sejo.

Geslo v brskalniku ne shranjujte na napravi, ki jo uporablja še kdo. Po končani igri se odjavite in zaprite zavihek. Tako preprečite, da bi se v račun prijavil nekdo drug. Na skupni napravi raje uporabite zasebni način brskalnika.

Vplačila in dvigi so na telefonu dostopni prek istega računa. Preverjanje dokumentov lahko opravite tudi s posnetkom zaslona v brskalniku. Fotografije dokumentov naredite s kamero telefona in jih naložite neposredno. Pošiljanje po elektronski pošti ni potrebno, razen če vas podpora posebej pozove.

Obnovitev gesla na telefonu zahteva dostop do elektronske pošte. Preverite, ali je pošta v istem brskalniku odprta v drugem zavihku. Prijava z dvema napravama hkrati lahko sproži dodatno preverjanje. Če se to zgodi, dokončajte prijavo na eni napravi in zaprite drugo.

Mobilna igra ne zahteva dodatnih nastavitev v telefonu. Pomembna je le posodobljena različica brskalnika. Starejše različice lahko prikažejo stran nepravilno. Preden se lotite vplačila, preizkusite nekaj iger v demo načinu.

Pogoji za uveljavljanje dobrodošlice

Dobrodošli bonus pri Betlabelu je vezan na pogoje, ki jih igralec sprejme ob aktivaciji. Pred vplačilom je smiselno razumeti, kaj pomenijo za vaš denar.

• Bonus se nanaša na prvo vplačilo novega igralca. Uporabite ga lahko le enkrat na osebo. Podvajanje računa pomeni izgubo bonusa.
• Aktivacija je mogoča šele po potrjenem računu. Če dokumenti niso potrjeni, bonus ne bo pripisan. Počakajte na potrditev in šele nato vplačajte.
• Sredstva bonusa so ločena od vašega denarja. Iz njih ne morete dvigniti takoj. Najprej jih je treba obrniti v igri.
• Pogoji določajo, kolikokrat je treba bonus obrniti. Ta zahteva velja za celoten znesek bonusa. Če je ne izpolnite, bonus zapade.
• Nekatere igre prispevajo k izpolnitvi pogojev v celoti, druge le delno. Igre z nizkim prispevkom podaljšajo pot do izpolnitve. Izbor iger torej vpliva na izid.
• Bonus velja omejeno obdobje od aktivacije. Po izteku se neuporabljena sredstva umaknejo. Označite si, kdaj ste ga prejeli.
• Pri dvigu velja pravilo o najvišjem znesku, ki ga lahko pridobite iz bonusa. Presežek se ne prenese v vaše stanje. Preberite pogoj, preden začnete z igro.

Vsak igralec mora pred vplačilom razumeti, da bonus ni dodaten denar brez obveznosti. Sredstva je treba obrniti pod pogoji, ki jih določi ponudnik. Če pogojev ne izpolnite v predvidenem času, bonus zapade. Zato vplačajte le toliko, kolikor ste pripravljeni igrati. Igrajte igre z višjim prispevkom, da hitreje izpolnite zahtevo. Ob aktivaciji preverite, ali je bonus res pripisan, šele nato nadaljujte z igro. Če se pripis ne zgodi, se obrnite na podporo z opisom primera.

Kaj ponuja igralnica

Igralski del Betlabela sestavljajo igre več ponudnikov, zbrane na enem mestu. Izbor je razdeljen po kategorijah, da igralec hitro najde svojo igro.

• Igre na avtomatih so osrednji del ponudbe. Med njimi so naslovi z različnimi temami in mehanikami. Vsaka igra ima svoja pravila, ki jih pokaže pred začetkom.
• Namizne igre so na voljo v več različicah. Igralec lahko izbira med različnimi mizami in pravili. Prijave in vplačila niso potrebni za ogled pravil.
• Igre v živo potekajo s pravim delivcem. Prenos zahteva stabilno povezavo. Na telefonu delujejo prek brskalnika brez namestitve.
• Ponudniki so v igralnici navedeni pri vsaki igri. Ime ponudnika pomaga pri iskanju znanih naslovov. Različni ponudniki uporabljajo različne nastavitve.
• Demo različice so dostopne brez vplačila. Igralec jih lahko preizkusi pred igro z denarjem. Tako spozna potek igre brez tveganja.
• Iskanje po kategorijah skrajša čas do izbrane igre. Filtri pomagajo pri pregledu ponudbe. Priljubljene igre so običajno na vrhu seznama.

Ponudba se lahko spremeni, zato seznam iger ni stalno enak. Igralcu to ne škodi, saj vedno najde nove naslove. Pri igrah z bonusi preverite prispevek k izpolnitvi pogojev. Igra z nizkim prispevkom lahko podaljša pot do dviga. Zato izbirajte igre, ki ustrezajo pogojem bonusa in vašemu načinu igre.

Pomoč uporabnikom in pogoste težave

Najpogostejša težava je neuspešna prijava zaradi napačnega gesla. Uporabite povezavo za ponastavitev in nastavite novo geslo. Preverite, ali tipkovnica ne dodaja presledkov. Če se težava ponovi, počakajte in poskusite znova z drugo napravo.

Druga pogosta težava je nepotrjen račun ob prvem dvigu. To se zgodi, kadar dokumenti niso bili naloženi. Naložite jih v profilu in počakajte na potrditev. Podpora lahko zahteva dodatno fotografijo, če slika ni jasna.

Ob prekinitvi igre med igro se napredek ne shrani vedno. Osvežite stran in preverite stanje. Če se igra ne naloži, preverite povezavo in zaprite druge zavihke. Igrajte na stabilni povezavi, da prekinitve ne vplivajo na potek.

Pozabljeno geslo je mogoče obnoviti prek elektronske pošte. Preverite, ali je sporočilo pristalo med neželeno pošto. Povezava za obnovitev velja omejen čas. Če ne deluje, zahtevajte novo in jo uporabite takoj.

Kadar bonus ni pripisan, preverite, ali je bil račun potrjen pred vplačilom. Aktivacija mora biti izvedena pred prvim vplačilom. Če pogoji niso izpolnjeni, se bonus ne pripiše. V tem primeru opišite potek podpori in priložite podatke o vplačilu.

Varna prijava in zaščita računa

Varnost računa se začne pri geslu, ki ga ne uporabljate na drugih straneh. Dolgo geslo z mešanimi znaki je težje uganiti. Gesla ne pošiljajte po sporočilih ali pošti. Če sumite, da je geslo razkrito, ga takoj zamenjajte.

Kadar je na voljo dvostopenjska potrditev, jo vklopite. 2FA doda drugo stopnjo zaščite ob prijavi. Koda velja kratek čas in je ne posredujte drugim. Tudi podpora vas nikoli ne prosi za kodo.

Prijavljajte se le prek uradne strani, ne prek povezav iz sporočil. Povezave v sumljivih sporočilih lahko vodijo na lažno stran. Preverite naslov v brskalniku, preden vpišete geslo. SSL oznaka v naslovni vrstici kaže na šifrirano povezavo.

Na skupni napravi se po igri vedno odjavite. Brskalnik naj ne shranjuje gesla na taki napravi. Zasebni način brskalnika prepreči shranjevanje seje. S tem zaščitite svoj račun in sredstva.

Vplačila in dvigi brez napak

Pred vplačilom preverite, ali se ime na plačilnem sredstvu ujema z imenom na računu. Različno ime je pogost razlog za zavrnitev. Podpora v tem primeru zahteva dodatno dokazilo. Zato uporabite le sredstvo, ki je vaše.

Prvo vplačilo naj bo znesek, ki ga lahko igrate brez stresa. Bonus se veže na vplačilo, zato ga načrtujte vnaprej. Sredstva bonusa so ločena od vašega denarja. Dvig bonusa je mogoč šele po izpolnitvi pogojev.

Pri dvigu se postopek začne s preverjanjem računa. Če dokumenti manjkajo, se dvig zadrži. Naložite jih in počakajte na potrditev. Šele nato se dvig nadaljuje.

Vsako vplačilo in dvig preverite v zgodovini računa. Zapis pokaže stanje in morebitne zadržke. Če se znesek ne ujema, se obrnite na podporo z dokazilom. Ohranite potrdila o plačilih, dokler se ne prikažejo v računu.