Du glemte å sjekke innskuddsgrensene før forrige økt, og det endte med at du brukte mer enn planlagt. Nå lurer du kanskje på hvordan du setter grenser før du i det hele tatt logger inn. Det er nettopp det denne siden svarer på.

Kontoen din og innlogging

Hvordan oppretter jeg en konto hos Betway?

Du registrerer deg med e-post, velger passord og fyller ut personopplysningene som kreves. Deretter må du bekrefte e-postadressen din for å aktivere kontoen. Sjekk at navnet ditt stemmer nøyaktig med det som står på bankkortet eller bankkontoen du skal bruke. Før du gjør noe annet, logg inn og se at profilen viser riktig navn og adresse.

Hvorfor får jeg ikke logget inn?

Det vanligste er skrivefeil i e-post eller passord, eller at du prøver å logge inn fra et sted du ikke har brukt før. Pass på at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg. Hvis du har glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det. Etter tilbakestillingen, logg inn på nytt og sjekk at du kommer til hovedmenyen.

Kan jeg ha flere kontoer hos Betway?

Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du kontakte kundestøtten for å få den slettet. Du kan heller ikke låne bort kontoen din til noen andre. Sjekk at du bare har én aktiv konto ved å logge inn og se på profilinnstillingene dine.

Hvordan bekrefter jeg identiteten min?

Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger ber de også om en adressebekreftelse eller et bilde av betalingskortet. Dette gjøres for å hindre misbruk og for å oppfylle reglene for spill. Sjekk at bildene er tydelige og at all tekst er lesbar før du sender dem.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?

Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen. De kan rette opp mindre feil, men navnet må alltid stemme med legitimasjonen din. Du kan ikke endre navn til en annen person. Sjekk profilen din etter at du har fått bekreftelse på at endringen er gjort.

Hvordan setter jeg inn penger?

Gå til kassen når du er logget inn, velg en betalingsmåte og skriv inn beløpet. Første gang må du kanskje bekrefte identiteten din før innskuddet går gjennom. Sjekk at du bruker en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Etter innskuddet, se at saldoen oppdateres med en gang.

Kan jeg ta ut penger når som helst?

Du kan be om uttak når du vil, men noen ganger kan det være nødvendig med ekstra dokumentasjon først. Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, der det er mulig. Sjekk at du har oppgitt riktig kontonummer eller kort. Før du ber om uttak, pass på at du ikke har et aktivt spill som binder opp beløpet.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du har skrevet riktig e-postadresse før du ber om tilbakestilling.

Ansvarlig spill og grenser

Hvordan setter jeg innskuddsgrense?

Gå til kontoinnstillingene og finn delen for ansvarlig spill. Der kan du velge en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Sjekk at grensen er satt slik du ønsker før du gjør ditt neste innskudd.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en pause i en periode du bestemmer selv. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter den, slik at du er forberedt.

Hvordan stenger jeg kontoen min?

Du kan be om å stenge kontoen din via kundestøtten eller i innstillingene. Stengingen kan være midlertidig eller varig, avhengig av hva du velger. Når kontoen er stengt, kan du ikke logge inn eller spille. Sjekk at du har fått bekreftelse på stengingen før du logger ut.

Hva er egenutestengelse?

Egenutestengelse betyr at du stenger deg selv ute fra spilling i en lengre periode. Du kan ikke oppheve den selv i perioden. Dette er et sterkere virkemiddel enn en vanlig pause. Sjekk hvor lenge utestengelsen varer, og planlegg hva du skal gjøre i mellomtiden.

Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?

Logg inn og gå til kontohistorikken din. Der finner du oversikt over innskudd, uttak og spill du har gjort. Du kan også se hvor mye du har vunnet og tapt over tid. Sjekk denne oversikten jevnlig for å holde oversikt over forbruket ditt.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Ta en pause med en gang og snakk med noen du stoler på. Du kan også sette innskuddsgrenser eller bruke egenutestengelse for å beskytte deg selv. Husk at spill skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Sjekk at du har satt de grensene du trenger før du fortsetter.

Kan jeg få hjelp til å sette grenser?

Kundestøtten kan hjelpe deg med å finne riktige innstillinger for ansvarlig spill. De kan også forklare hva de ulike alternativene innebærer. Det kan være lurt å sette grenser før du begynner å spille, ikke etterpå. Sjekk at du forstår hvordan grensene virker før du bekrefter dem.

Spill og spilltyper

Hvilke sporter kan jeg satse på?

Du finner et bredt utvalg av sporter, som fotball, håndball, tennis og ishockey. Utvalget kan variere med sesongen. Sjekk sportssidene for å se hvilke kamper som er tilgjengelige nå. Du kan også satse på enkeltkamper eller kombinere flere spill i en kupong.

Hvordan fungerer et spill på Betway?

Du velger en kamp eller et spill, bestemmer innsatsen og bekrefter. Hvis spillet går inn, får du gevinsten utbetalt etter at resultatet er klart. Du kan følge med på spillet ditt i kupongen mens det pågår. Sjekk at du har valgt riktig spill og innsats før du bekrefter. Hos https://betway.co.no/ finner du spill både på sport og i casino.

Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?

Ja, du kan bruke mobilens nettleser for å spille. Du trenger ikke å laste ned noe eget program. Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve.

Hva er forskjellen på sport og casino?

Sportsspill handler om å forutsi resultater i kamper og konkurranser. Casino er spill som automater og bordspill der utfallet avgjøres av tilfeldigheter. Begge deler finnes hos Betway. Sjekk hvilken type spill du liker best, og sett grenser for hvor mye du vil bruke på hver.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker tilfeldighetsgeneratorer som er laget for å gi tilfeldige resultater. RTP-verdien viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake til spillerne over tid. Du kan finne RTP-informasjon i spillbeskrivelsen. Sjekk at du forstår at RTP er et gjennomsnitt over mange spill, ikke en garanti for deg.

Kan jeg spille live casino?

Ja, det finnes live casino der du spiller mot en ekte dealer via video. Du kan velge mellom ulike bordspill. Sjekk at du har god nok internettforbindelse før du begynner. Du kan også se på reglene for hvert spill før du setter penger på bordet.

Hvor mange spill kan jeg kombinere i en kupong?

Du kan kombinere flere spill i en og samme kupong. Jo flere spill du legger til, jo høyere blir oddsen, men sjansen for å vinne synker. Sjekk hvor mange spill du har lagt til før du bekrefter kupongen. Husk at alle spillene må gå inn for at kupongen skal vinne.

Velkomsttilbudet

Hva innebærer velkomsttilbudet?

Velkomsttilbudet er et tilbud til nye spillere ved første innskudd. Det kan for eksempel være en bonus eller gratisspill. Vilkårene for tilbudet står i beskrivelsen. Sjekk nøye hva som kreves for å bruke tilbudet før du takker ja.

Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?

Du må vanligvis velge tilbudet i kassen eller skrive inn en kampanjekode når du setter inn penger. Sjekk at du har valgt riktig tilbud før du bekrefter innskuddet. Etter innskuddet kan det ta litt tid før bonusen vises på kontoen. Sjekk kontosaldoen din for å se om bonusen er lagt til.

Hvilke vilkår gjelder for bonusen?

Det er vanlig at bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Spill med lav RTP kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvor mye du må spille for å oppfylle vilkårene. Pass på at du forstår hvilke spill som teller mot omsetningskravet.

Kan jeg bruke bonusen på både sport og casino?

Noen bonuser er bare for sport, andre bare for casino. Sjekk hvilken type spill bonusen gjelder for før du begynner å spille. Hvis du bruker bonusen på feil type spill, kan den bli annullert. Sjekk derfor alltid hva slags bonus du har fått.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?

Da kan bonusen og eventuelle gevinster bli trukket tilbake. Du kan fortsatt ta ut penger du har satt inn selv, men bonusen forsvinner. Sjekk hvor lang tid du har på deg til å oppfylle kravet. Planlegg spillingen din slik at du rekker det innen fristen.

Kan jeg få velkomsttilbudet flere ganger?

Nei, velkomsttilbudet er bare for nye spillere og kan bare brukes én gang. Har du hatt konto før, kan du ikke få tilbudet på nytt. Sjekk at du ikke har en gammel konto før du registrerer deg. Hvis du er usikker, kontakt kundestøtten før du setter inn penger.

Hva gjør jeg hvis bonusen ikke vises?

Først sjekk om du oppfylte alle vilkårene for å få bonusen. Noen ganger kan det ta litt tid før den registreres. Hvis den fortsatt mangler, ta kontakt med kundestøtten og oppgi brukernavnet ditt. De kan undersøke saken og hjelpe deg videre.