Πατάς «Σύνδεση», βάζεις τα στοιχεία σου και βλέπεις ξανά τη φόρμα με κόκκινο μήνυμα ή ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος. Το πιο συχνό αίτιο είναι λάθος κωδικός ή πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.

Σύνδεση που αποτυγχάνει και λογαριασμός κλειδωμένος

Ο παίκτης μένει στη σελίδα εισόδου, με το πεδίο να καθαρίζει ή με προειδοποίηση για κλείδωμα μετά από επαναλαμβανόμενες προσπάθειες.

• Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός, συχνά από απομνημόνευση αντί αντιγραφής.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.
• Πεζά και κεφαλαία ή κενό διάστημα στην αρχή του κωδικού.
• Περιηγητής με παλιά αποθηκευμένα δεδομένα ή μπλοκαρισμένα cookies.
• Σύνδεση από συσκευή ή δίκτυο που δεν έχεις ξαναχρησιμοποιήσει.

1. Κλείσε την καρτέλα και άνοιξε νέα στοίχιση του περιηγητή.
2. Γράψε το όνομα χρήστη με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
3. Έλεγξε ότι το πληκτρολόγιο δεν έχει ενεργό κεφαλαίο ή άλλη γλώσσα.
4. Πληκτρολόγησε τον κωδικό σε σημειωματάριο και επικόλλησέ τον, για να δεις τυχόν κενά.
5. Δοκίμασε από ιδιωτική καρτέλα, ώστε να μη μεσολαβούν παλιά cookies.
6. Απενεργοποίησε προσωρινά τις επεκτάσεις του περιηγητή που αλλάζουν τη σελίδα.
7. Άνοιξε το betsson7.gr από φορητό τηλέφωνο, μέσω του περιηγητή της συσκευής.
8. Άφησε να περάσει λίγη ώρα αν εμφανιστεί μήνυμα για προσωρινό κλείδωμα.
9. Μη δοκιμάζεις ξανά αμέσως με άλλο κωδικό, γιατί παρατείνεις το κλείδωμα.
10. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού στο email που δήλωσες.
11. Άνοιξε τον σύνδεσμο ανάκτησης στην ίδια συσκευή και ολοκλήρωσε τη διαδικασία.
12. Μετά την αλλαγή, συνδέσου μία φορά και κράτα τον νέο κωδικό σε ασφαλές σημείο.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την ανάκτηση ή όταν δεν λαμβάνεις το email επαναφοράς.

Απόρριψη συναλλαγής λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό δεν εγκρίνεται, ενώ τα χρήματα παραμένουν διαθέσιμα στον τραπεζικό λογαριασμό.

• Το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό.
• Έχει ήδη συμπληρωθεί το επιτρεπόμενο σύνολο για την ημέρα ή την εβδομάδα.
• Το ίδιο ποσό στάλθηκε δύο φορές και η δεύτερη κίνηση μπλοκάρεται.
• Το μέσο πληρωμής δεν είναι στο όνομα του παίκτη.
• Εκκρεμεί προηγούμενη ανάληψη που δεσμεύει το υπόλοιπο.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες το ακριβές μήνυμα απόρριψης.
2. Σύγκρινε το ποσό με το όριο που εμφανίζεται στη σελίδα κατάθεσης.
3. Χώρισε το ποσό σε μικρότερες κινήσεις, αν το όριο αφορά μεμονωμένη συναλλαγή.
4. Περίμενε την επόμενη περίοδο, αν έχει εξαντληθεί το συνολικό όριο.
5. Βεβαιώσου ότι το μέσο πληρωμής ανήκει στον ίδιο παίκτη.
6. Ακύρωσε τυχόν διπλή εντολή πριν δοκιμάσεις ξανά.
7. Έλεγξε αν υπάρχει ανάληψη σε εκκρεμότητα που μειώνει το διαθέσιμο υπόλοιπο.
8. Δοκίμασε μία μόνο κίνηση και περίμενε την απάντηση πριν την επαναλάβεις.
9. Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
10. Σημείωσε την ώρα και το ποσό κάθε απόπειρας.
11. Μην αλλάζεις στοιχεία λογαριασμού την ίδια στιγμή με τη συναλλαγή.
12. Συνδέσου ξανά πριν ελέγξεις το υπόλοιπο, ώστε να δεις ενημερωμένη εικόνα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα αναφέρει όριο που δεν έχεις δει και δεν εξηγείται από το ιστορικό σου.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά λείπει από το υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα, αλλά το ποσό δεν εμφανίζεται στο ταμείο του λογαριασμού.

• Η τράπεζα χρέωσε αμέσως, ενώ η ενημέρωση του υπολοίπου ακολουθεί άλλη διαδρομή.
• Η συναλλαγή εκκρεμεί και δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Καταχωρήθηκε λάθος αναγνωριστικό παίκτη στην κατάθεση.
• Η σελίδα έκλεισε πριν επιβεβαιωθεί η εντολή.
• Υπάρχει διπλή χρέωση από επανάληψη της ίδιας κίνησης.

1. Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο εκκρεμεί η πρώτη.
2. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού και έλεγξε αν η κίνηση φαίνεται εκεί.
3. Δες την κατάσταση της εντολής στην εφαρμογή της τράπεζάς σου.
4. Κράτησε φωτογραφία της χρέωσης με ημερομηνία, ποσό και αναγνωριστικό.
5. Σημείωσε το αναγνωριστικό που τυχόν ζητήθηκε κατά την κατάθεση.
6. Έλεγξε αν χρησιμοποίησες το ίδιο μέσο με προηγούμενη επιτυχημένη κατάθεση.
7. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά για να δεις ενημερωμένο υπόλοιπο.
8. Άνοιξε τη σελίδα συναλλαγών από τον περιηγητή του τηλεφώνου, αν η πρώτη απόπειρα έγινε εκεί.
9. Περίμενε να ολοκληρωθεί η εκκρεμής κίνηση πριν στείλεις νέα.
10. Αν δεις διπλή χρέωση, μη ζητήσεις ακύρωση πριν μιλήσεις με την υποστήριξη.
11. Στείλε μαζί το αποδεικτικό της τράπεζας, όχι μόνο το ποσό.
12. Σταμάτα κάθε νέα κατάθεση μέχρι να πάρεις απάντηση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση παραμένει χωρίς αντίστοιχη πίστωση στον λογαριασμό.

Επαλήθευση ταυτότητας που κολλάει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να μένει σε εκκρεμότητα ή μήνυμα απόρριψης χωρίς σαφή λόγο.

• Φωτογραφία θαμπή, κομμένη ή με αντανάκλαση.
• Στοιχεία που δεν συμφωνούν με όσα δήλωσε ο παίκτης.
• Έγγραφο ληγμένο ή με αλλοιωμένη γωνία.
• Λήψη από οθόνη αντί για φωτογραφία του πρωτότυπου.
• Αποστολή μόνο της μπροστινής όψης, χωρίς το πίσω μέρος.

1. Διάβασε το μήνυμα απόρριψης και εντόπισε ποιο έγγραφο αφορά.
2. Φωτογράφισε το πρωτότυπο πάνω σε επίπεδη επιφάνεια με καλό φωτισμό.
3. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες και όλα τα στοιχεία.
4. Ανέβασε ξεχωριστά κάθε όψη του εγγράφου.
5. Χρησιμοποίησε αρχείο που ανοίγει χωρίς ειδικό πρόγραμμα.
6. Έλεγξε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης γράφονται όπως στη δήλωση.
7. Αν ζητείται αποδεικτικό διεύθυνσης, στείλε έγγραφο με το όνομα και τη διεύθυνσή σου.
8. Μην καλύπτεις στοιχεία με μαρκαδόρο ή αυτοκόλλητο.
9. Ανέβασε νέο αρχείο αντί να στείλεις το ίδιο που απορρίφθηκε.
10. Περίμενε την απάντηση πριν στείλεις πολλές εκδοχές του ίδιου εγγράφου.
11. Κράτησε αντίγραφα όσων ανέβασες, με την ημερομηνία αποστολής.
12. Ολοκλήρωσε την επαλήθευση πριν ζητήσεις ανάληψη, για να μην κολλήσει η πληρωμή.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση μένει αμετάβλητη μετά από νέα σωστή αποστολή.

Κράτα τα στοιχεία του λογαριασμού σου ίδια με εκείνα του τραπεζικού μέσου και του εγγράφου ταυτότητας· αυτή η συνέπεια προλαβαίνει τα περισσότερα από τα παραπάνω εμπόδια.